某國內大型的金融保險企業在全國擁有1520家服務網點窗口，業務涵蓋財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險等。該機構屬於全國集中型業務系統，它的系統架構不僅異常複雜，還繁多，同時版本參差不齊，全年計畫外宕機時間不能超過6小時。對運維技術支持要求非常高，同時必須需要保障資料庫和業務系統的高效運作。
北京東方龍馬軟件發展有限公司（簡稱“東方龍馬”）以專業而豐富的技術支持服解決了客戶的高難度需求，贏得企業的高度信任和認可，從2010年到至今，該客戶一直選擇東方龍馬提供全面服務。東方龍馬的駐場工程師根據業務應用特點，完善系統性能基線；提供系統資料庫性能分析預測建議，對潛在的業務高峰提供預警，對性能、容量、潛在瓶頸、網絡系統等提出分析建議；重大性能問題時，提供緊急現場支持；對該機構技術人員按期進行優化培訓等等
